Preguntas frecuentes
¿Qué tamaño tienen los imanes?
Actualmente manejamos solamente el cuadrado de 2 pulgadas, equivalente a cinco centímetros por lado.
¿Cómo envío las imágenes?
En el proceso de compra, donde se encuentra la descripción del producto, existe un botón para seleccionar las imágenes.
¿Cuánto tiempo tardan en enviar mi producto?
Debido a que es un producto personalizado, normalmente se tarda de 2 a 3 días en ser enviado.
¿Existe un limite de imanes que puedo pedir?
Los imanes se venden en sets de 3, 6 y 9 imanes, no existe un limite de sets que puedas comprar, si requieres una compra grande puedes ponerte en contacto con nosotros.
¿Existe otra forma de imanes además de la cuadrada?
Por el momento solo ofrecemos el diseño cuadrado.
¿El producto es duradero?
Sí, nuestros imanes están fabricados con materiales de alta calidad desde la impresión hasta la fabricación, la cual es realizada de forma manual.
¿Es seguro realizar la compra?
Sí, trabajamos con pasarelas de pagos internacionales para procesar los pagos y son 100% confiables.
¿Cómo realizo mi proceso de compra?
Primero seleccionas el numero de imanes que necesitas, adjuntas las imágenes de acuerdo al numero de imanes que quieras comprar, es importante que si vas a comprar nueve imanes, selecciones 9 fotos.
¿Cuáles son sus políticas de devolución?
Ya que es un producto personalizado para cada cliente no contamos con devoluciones, si enviamos mal tu producto se te envía de nueva cuenta con la corrección necesaria.
Recibí en mal estado mi pedido / no es lo que ordene ¿Qué hago?
De antemano una enorme disculpa, es raro que nos pasen estas cosas, pero no te preocupes, envíanos un mensaje a contacto@fotomag.mx y con gusto atenderemos tu caso.